ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении доступа к платформе ILMORA и оформлении абонемента на курсы партнёрских учебных центров

г. Ташкент Редакция от «____» ______________ 20____ г.

Вступает в силу: «____» ______________ 20____ г.

Общество с ограниченной ответственностью «ANJIR-GROUP», СТИР 312525684, адрес: г. Ташкент, Шайхантахурский район, МСГ Хадра, массив Хадра, дом 5, кв. 54 (далее — «Оператор»), в лице директора Абдухамидова Абдурашида Абдувохида угли, действующего на основании Устава, владелец и оператор платформы ILMORA, расположенной по адресу https://ilmora-ten.vercel.app (далее — «Платформа»), в соответствии со статьями 369 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») и предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор на изложенных ниже условиях.

Оферта написана простым языком. Если в ней что-то непонятно, напишите в поддержку (раздел 14) до оплаты: мы объясним.

1. Термины

1.1. Студент — физическое лицо, которое принимает эту Оферту и оформляет Абонемент (для себя или, если это родитель, для своего ребёнка).

1.2. Центр — партнёрский учебный центр, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который проводит занятия по Курсу и размещён на Платформе. Данные каждого Центра указаны в его карточке на Платформе (раздел 2.5).

1.3. Преподаватель — лицо, которое ведёт занятия в Центре и (или) ведёт свой канал на Платформе.

1.4. Курс — программа обучения Центра с названием, уровнем, расписанием и ценой за один Период, указанными на Платформе.

1.5. Группа — конкретный набор слушателей одного Курса с постоянным расписанием.

1.6. Абонемент — единая подписка Студента на выбранные Курсы в одном из пакетов Duo (2 Курса одновременно) или Trio (3 Курса одновременно) на один Период.

1.7. Период — срок действия оплаченного Абонемента: [30 (тридцать) календарных дней со дня начала, указанного в подтверждении / календарный месяц — выбрать] (раздел 5.1).

1.8. Учётная запись (кабинет) — личный раздел на Платформе. Бывают три вида: «Студент», «Студия преподавателя», «Администратор центра». Эта Оферта регулирует только учётную запись «Студент».

1.9. Канал — раздел Преподавателя на Платформе, где размещены курсы, видеоуроки, плейлисты и учебные материалы.

1.10. Материалы — видео, аудио, тексты, презентации, задания, тесты и другие материалы Каналов и Групп.

1.11. Платёжный провайдер — организация, через которую принимается оплата банковской картой или другим способом: ______________, ______________.

1.12. Подтверждение — электронное сообщение Оператора после оплаты со всеми условиями Абонемента (пункт 3.3).

1.13. Законодательство — законодательство Республики Узбекистан.

2. Предмет Оферты

2.1. Оператор обеспечивает работу Платформы, через которую Студент:

а) выбирает пакет (Duo или Trio), Курсы и Группы;

б) получает автоматическую проверку: один Курс нельзя выбрать дважды, выбор Групп с пересекающимся расписанием блокируется;

в) оформляет и оплачивает Абонемент;

г) получает доступ к кабинету, расписанию, Каналам Преподавателей и Материалам Групп.

2.2. Образовательные услуги (занятия в Группе) оказывает Центр, а не Оператор. Студент заключает договор возмездного оказания образовательных услуг с каждым Центром, чей Курс он выбрал, на условиях этой Оферты. Оператор при этом действует [от имени и за счёт Центров на основании договоров с ними № ____ от «____» ________ 20__ г.], принимает оплату и обеспечивает работу Платформы. Выбор модели: см. примечания, раздел 3.

2.3. Оператор не является образовательной организацией, не проводит занятия и не выдаёт документов об образовании. Документы об окончании Курса (сертификат, справка), если они предусмотрены, выдаёт Центр.

2.4. Перед Студентом Оператор отвечает за работу Платформы, правильность расчёта цены, приём платежей, возвраты, обработку обращений, а также в случаях, указанных в разделе 10 (в том числе субсидиарно по закону).

2.5. До оплаты на Платформе, в карточке Курса и Центра, Студент видит: наименование Центра, его СТИР, адрес, телефон, реквизиты лицензии или уведомления о начале образовательной деятельности (если закон требует одного из них), Преподавателя, уровень и требования к слушателям (если есть), расписание, число занятий в Периоде, цену. Центр отвечает за достоверность этих данных; Оператор проверяет наличие у Центра необходимых разрешительных документов до размещения Курса.

2.6. Преподаватели и Центры работают на Платформе по отдельным договорам с Оператором. Эта Оферта для них не действует.

2.7. Студент, который не достиг 18 лет, действует с участием родителя или законного представителя (пункт 3.6).

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. Эта Оферта является публичной: она содержит все существенные условия и обращена к любому, кто готов её принять.

3.2. Акцепт — это полное и безусловное принятие всех условий Оферты. Он совершается в два шага:

а) регистрация в кабинете «Студент» и отметка «Я прочитал(а) и принимаю Оферту» — с этого момента Студент принимает условия использования Платформы;

б) оплата первого Периода Абонемента — с этого момента заключён договор об Абонементе (с Оператором и с Центрами, чьи Курсы выбраны).

Молчание или простой вход на сайт акцептом не является.

3.3. После оплаты Оператор отправляет Подтверждение (на указанный e-mail, номер телефона или в кабинет): какой пакет, какие Курсы и Группы, Центры и Преподаватели, расписание, цена, начало и конец Периода, чек. Если Подтверждение не пришло в течение 24 часов после списания денег, Студент пишет в поддержку; если договор не оформлен, деньги возвращаются полностью (раздел 6).

3.4. Текст действующей Оферты доступен до оплаты: ссылка на каждой странице Платформы и на шаге оплаты, отметка о принятии обязательна. Копия Оферты в редакции на день акцепта хранится в кабинете Студента. Прежние редакции доступны в архиве по ссылке ____________.

3.5. Договор заключается в электронной форме. Сообщения и документы в электронном виде, из которых видно, кто их отправил, имеют силу бумажных.

3.6. Несовершеннолетние. Лицо младше 14 лет оформляет Абонемент только через родителя (усыновителя, опекуна). Лицо от 14 до 18 лет оформляет Абонемент с письменного согласия родителя (усыновителя, попечителя), которое может быть дано в электронной форме на Платформе. Родитель отвечает за оплату и получает уведомления, согласие на обработку персональных данных ребёнка даёт родитель (раздел 9).

3.7. Регистрируясь, Студент подтверждает, что данные верны, и что он вправе заключать этот договор.

3.8. Оферта действует, пока не отозвана или не заменена новой редакцией. Отзыв или замена не меняют уже заключённые договоры в оплаченном Периоде.

3.9. Оферта составлена на узбекском и русском языках. При расхождении текстов [преимущество имеет текст на узбекском (государственном) языке].

4. Абонемент: пакеты, выбор Курсов и Групп, расписание

4.1. Пакеты.

- Duo: 2 Курса одновременно, 2 Группы и 2 расписания, доступ ко всем Каналам Преподавателей и Материалам Групп Студента.

- Trio: 3 Курса одновременно; всё, что входит в Duo, а также согласованное расписание и приоритетное бронирование мест [описание приоритета: ________________________].

Пакет определяет только то, сколько Курсов можно проходить одновременно. [На цену пакет не влияет. Допускается ли выбрать меньше Курсов, чем в пакете: ______.]

4.2. Выбор Курсов и Групп. Студент выбирает Курсы и для каждого Курса одну Группу. Нельзя выбрать один и тот же Курс дважды. Если расписания выбранных Групп пересекаются, Платформа блокирует выбор, и Студент выбирает другую Группу или другой Курс.

4.3. Платформа проверяет только расписания Групп на самой Платформе. Занятия вне Платформы (школа, работа, другие кружки) она не видит. Если из-за ошибки Платформы пересекающиеся Группы всё же оказались выбраны, Оператор помогает заменить Группу без доплаты либо возвращает деньги за неиспользуемую часть (раздел 6).

4.4. Места. Место в Группе закрепляется за Студентом с момента оплаты. Число мест в Группе ограничено. Если свободных мест нет, Платформа об этом показывает до оплаты. При наличии мест в выбранной Группе Студенту нельзя отказать по причинам, не связанным с Офертой; требования к уровню или возрасту (если они есть) указываются в карточке Курса до оплаты.

4.5. Сохранение Группы при продлении. Если Студент продлевает Абонемент в срок (раздел 6.1), он остаётся в той же Группе того же Курса. Исключение: Группа закрыта, объединена с другой или перестала проводиться. Тогда Оператор и Центр предлагают равноценную Группу; если она Студенту не подходит, он вправе отказаться от этого Курса и вернуть деньги за неиспользуемую часть.

4.6. Расписание. Расписание каждой Группы показано на Платформе. Центр вправе менять расписание или Преподавателя только по уважительной причине и сообщает об этом в кабинете и [по SMS / в Telegram / по e-mail] не позднее чем за [3] дня. Если новое расписание Студенту не подходит или пересекается с другим его Курсом, Студент вправе выбрать другую Группу или отказаться от этого Курса с возвратом за неиспользуемую часть.

4.7. Пропущенные и отменённые занятия. Если занятие отменил или перенёс Центр, он проводит его в другое время или Студент получает возврат за это занятие. Если Студент пропустил занятие сам, занятие считается проведённым; Центр может дать запись или Материалы на своё усмотрение.

4.8. Каналы и Материалы. Доступ к закрытым Материалам Группы есть только у Студентов этой Группы, пока действует оплаченный Период. Вход в Каналы, видео и Материалы проверяется для каждой учётной записи на сервере. Открытые видеоуроки Преподавателя могут быть доступны без Абонемента, по настройкам Преподавателя.

4.9. Замена Курса или Группы. Замена Группы внутри Периода возможна при наличии мест и согласии Центра, без доплаты. Замена Курса возможна при продлении Абонемента; пересчёт цены делается по разделу 5.

4.10. Правила Центра. Студент соблюдает правила внутреннего распорядка Центра (дисциплина, безопасность, посещаемость), которые опубликованы на Платформе до оплаты. Правила Центра не могут ухудшать условия этой Оферты и права Студента как потребителя.

5. Цена и оплата

5.1. Цена. Цена Абонемента за один Период равна сумме цен выбранных Курсов за Период. Эта сумма указана в сумах Узбекистана на шаге оформления до оплаты и в Подтверждении. Цена НДС не облагается, так как Оператор не является плательщиком НДС [проверить статус на дату публикации].

5.2. Без скрытых платежей. Сверх итоговой суммы, которая показана перед оплатой, Оператор ничего не взимает. Комиссия Платёжного провайдера [не взимается со Студента / если взимается, показывается отдельной строкой до оплаты: ____].

5.3. Цены Курсов устанавливают Центры. Изменение цены применяется только к следующему Периоду и показывается Студенту до продления. На уже оплаченный Период цена не меняется.

5.4. Порядок оплаты. Оплата — 100% предоплата за Период до его начала, в сумах. Способы: банковская карта (Uzcard, Humo [и др.: ____]) и другие способы через Платёжных провайдеров ______________. Данные карты вводятся на странице Платёжного провайдера, Оператор их не хранит.

5.5. Оплатой считается поступление денег на счёт Оператора или подтверждение платежа Платёжным провайдером. Оплата принимается на расчётный счёт Оператора, который используется для расчётов в электронной коммерции (реквизиты в разделе 14).

5.6. Оператор отправляет Студенту электронный чек за каждую оплату.

5.7. Ошибочные и двойные платежи Оператор возвращает на тот же способ оплаты в течение 10 календарных дней после обращения.

5.8. Расчёты Оператора с Центрами не касаются Студента.

5.9. Автоматическое списание за следующий Период не производится, если Студент не дал на это отдельное согласие на странице оплаты (не общей отметкой об Оферте). Согласие можно отозвать в кабинете в любой момент; о предстоящем списании Оператор предупреждает не позднее чем за 3 дня.

5.10. Скидки, промокоды и акции действуют только на условиях, объявленных на Платформе, и не распространяются на уже оплаченные Периоды.

6. Продление, заморозка, отказ и возврат денег

6.1. Продление. Абонемент продлевается на следующий Период оплатой. Продлить можно в кабинете за [7] дней до конца текущего Периода и не позднее конца Периода. Группа сохраняется по пункту 4.5. Если Студент не оплатил до конца Периода, место в Группе сохраняется ещё [3] дня, потом освобождается; доступ к закрытым Материалам прекращается с конца Периода.

6.2. Заморозка. [Студент вправе один раз за оплаченный Период приостановить Абонемент на срок до 14 календарных дней, подав заявление в кабинете не позднее чем за 2 дня до начала заморозки. Период продлевается на число дней заморозки. По медицинской справке срок может быть больше: ____ дней.] На время заморозки места в Группе гарантируются [____]. Заморозка не даёт права на возврат денег.

6.3. Отказ до начала Периода. Если ни одного занятия оплаченного Периода ещё не проведено, Студент вправе отказаться от Абонемента с полным возвратом без удержаний.

6.4. Отказ после начала Периода. Студент вправе в любой момент отказаться от Абонемента или от отдельного Курса. Тогда ему возвращается неиспользованная часть цены:

> Возврат по Курсу = цена Курса за Период × (число непроведённых занятий ÷ общее число занятий Курса в Периоде).

Считаются занятия, которые Центр провёл или должен был провести по расписанию, в том числе те, которые Студент пропустил. Оператор и Центр не удерживают штрафов и комиссий за сам отказ. [Комиссия Платёжного провайдера не удерживается.] Если оплачивался пакет, возврат считается отдельно по каждому отменяемому Курсу.

6.5. Полный или частичный возврат без вычета за проведённые занятия положен в случаях, когда причина на стороне Оператора или Центра:

а) Группа не сформирована, закрыта или не начала занятия в срок;

б) Центр отменил занятия и не провёл их в другое время (за непроведённое);

в) расписание или Преподаватель изменены, и Студента это не устраивает (пункт 4.6);

г) Курс по существу не соответствует описанию на Платформе;

д) по вине Оператора Студент не может пользоваться Платформой или закрытыми Материалами (в этом случае Период по выбору Студента продлевается или возвращается соответствующая часть цены).

Это не лишает Студента права требовать возмещения убытков по закону.

6.6. Как оформить возврат. Заявление подаётся в кабинете или на e-mail infoangirgroup@gmail.com (форма — приложение 2). Оператор рассматривает заявление и сообщает решение не позднее 10 календарных дней. Деньги возвращаются на тот же способ оплаты не позднее [5] рабочих дней после решения. Если это невозможно (например, карта закрыта), возврат делается на другой счёт Студента по его заявлению. За просрочку возврата Оператор или Центр уплачивает неустойку в размере, установленном Законодательством.

6.7. Возврат за Курс осуществляет Оператор за счёт денег, принятых от Студента, и сам рассчитывается с Центром. Студенту не нужно обращаться к Центру отдельно.

6.8. Отказ Оператора или Центра. Оператор или Центр вправе не продлевать Абонемент на следующий Период, предупредив Студента не позднее чем за 14 дней до конца Периода. Досрочно расторгнуть договор они вправе только при существенном нарушении Студентом Оферты (например, передача доступа третьим лицам, запись и распространение Материалов, грубое нарушение правил Центра), письменно сообщив причину. Тогда возвращается неиспользованная часть цены за вычетом документально подтверждённых убытков.

6.9. Все условия этого раздела не ограничивают права Студента как потребителя по Законодательству. Условия, которые ухудшают эти права, недействительны.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Студент обязан:

а) указывать верные данные и держать их актуальными;

б) оплачивать Абонемент вовремя и в полном размере;

в) не передавать логин и пароль другим людям: учётная запись личная;

г) посещать занятия, соблюдать правила Центра и уважать Преподавателей и других слушателей;

д) соблюдать раздел 8 об интеллектуальной собственности;

е) сообщать о проблемах (недоступность Материалов, ошибки в расписании) в поддержку.

7.2. Студент вправе:

а) получать достоверную и полную информацию о Центре, Курсе, цене и условиях до оплаты;

б) получать занятия надлежащего качества по расписанию и доступ к Материалам;

в) отказаться от Абонемента и получить возврат по разделу 6;

г) подать претензию и обратиться в суд и в уполномоченные органы по защите прав потребителей;

д) отозвать согласие на обработку персональных данных (раздел 9).

7.3. Оператор обязан:

а) обеспечивать работу Платформы и автоматическую проверку выбора и расписания;

б) публиковать до оплаты полные данные о Центрах и Курсах и текст действующей Оферты;

в) проверять у Центров наличие необходимых разрешительных документов, размещать только тех, у кого они есть;

г) принять оплату, направить Подтверждение и электронный чек;

д) принимать и рассматривать заявления на возврат и претензии в сроки, установленные Офертой;

е) заранее, не менее чем за 30 дней, объявлять на Платформе о приостановке деятельности или изменении правил (раздел 13);

ж) защищать персональные данные Студента (раздел 9);

з) отвечать на обращения в поддержку в рабочие часы: ______________ (телефон, e-mail, Telegram — раздел 14).

7.4. Оператор вправе:

а) развивать Платформу, обновлять интерфейс; проводить технические работы с заранее объявленным перерывом (кроме аварийных);

б) приостановить или заблокировать учётную запись при нарушении Оферты (с уведомлением причины);

в) удалять Материалы и данные, которые нарушают закон или права других лиц;

г) привлекать подрядчиков (хостинг, платежи, рассылки), оставаясь ответственным перед Студентом.

7.5. Центр обязан (в своей части договора):

а) проводить занятия по расписанию, в объёме и с качеством, указанными в описании Курса;

б) иметь лицензию или уведомление о начале образовательной деятельности, а также все другие разрешения, которые нужны для его вида обучения и помещений; Центр отвечает за то, что они есть и действуют;

в) использовать квалифицированных Преподавателей и безопасные условия;

г) заранее сообщать об изменениях расписания, замене Преподавателя, закрытии Группы;

д) вести учёт посещаемости и передавать Оператору сведения, нужные для расчётов и возвратов;

е) не использовать данные Студента, кроме целей обучения.

7.6. Центр вправе требовать соблюдения своих правил, уведомлять об их изменениях и отказывать в допуске к занятию Студенту, который грубо нарушает порядок, с последствиями по пункту 6.8.

8. Контент Преподавателей и интеллектуальная собственность

8.1. Материалы, Каналы, видеоуроки и программы Курсов защищены авторским правом. Права принадлежат Преподавателям, Центрам или Оператору, либо им даны права использования правообладателями. Оператор не заявляет, что владеет Материалами, на которые ему не передали права.

8.2. Студент получает личное, неисключительное, непередаваемое право просматривать и использовать Материалы только в учебных целях и только на время оплаченного Периода. Другие права Студенту не передаются.

8.3. Студенту запрещено без письменного разрешения правообладателя:

а) записывать, снимать на экран, фотографировать, копировать и скачивать занятия (в том числе онлайн), видеоуроки и закрытые Материалы, если Платформа сама не предоставляет функцию скачивания;

б) пересылать, публиковать, продавать и иначе распространять Материалы и ссылки на закрытый доступ, в том числе в социальных сетях и мессенджерах;

в) передавать доступ к учётной записи другим лицам, использовать Материалы в коммерческих целях, создавать на их основе собственные курсы;

г) массово собирать Материалы автоматическими средствами и использовать их для обучения или наполнения систем искусственного интеллекта;

д) обходить технические меры защиты.

8.4. Занятия могут записываться Центром или Преподавателем для Студентов Группы. Запись с участием Студента (изображение, голос) не публикуется и не используется для рекламы без его отдельного согласия (для несовершеннолетнего — согласия родителя).

8.5. Загружая на Платформу задания, отзывы и другие свои работы, Студент остаётся их автором и разрешает Оператору, Центру и Преподавателю использовать их для проверки, обучения и работы Платформы. Использование для рекламы только с отдельного согласия.

8.6. При нарушении этого раздела Оператор вправе заблокировать доступ (пункт 6.8), а правообладатель вправе требовать прекращения нарушения и возмещения убытков по Законодательству.

8.7. Товарный знак и название ILMORA, дизайн и программный код Платформы принадлежат Оператору (или используются на законном основании); использовать их без разрешения запрещено.

9. Персональные данные

9.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом «О персональных данных». Обработка необходима, чтобы исполнить договор с Студентом, а также на основании его согласия там, где закон его требует. Согласие даётся отдельной отметкой на форме регистрации, не вместе с принятием Оферты (форма — приложение 1).

9.2. Какие данные: фамилия, имя, [отчество], номер телефона, e-mail, дата рождения или возраст, город, данные учётной записи, выбранные Курсы и Группы, расписание, посещаемость, платежи и возвраты (без данных карты), сообщения в поддержку, технические данные (IP-адрес, устройство, cookie). Паспортные данные и ПИНФЛ Оператор [не запрашивает / запрашивает только когда это нужно для: ____].

9.3. Цели: заключение и исполнение договора; запись в Группу; расчёты и возвраты; связь со Студентом (расписание, изменения, поддержка); безопасность и защита учётной записи; улучшение Платформы на обезличенных данных; выполнение требований закона. Рекламные рассылки Оператор отправляет только по отдельному необязательному согласию.

9.4. Передача третьим лицам. Данные передаются только в объёме, необходимом для цели:

а) Центру и Преподавателю, чьи Курсы выбраны: имя, контакты, Группа, посещаемость и сведения, нужные для занятий;

б) Платёжным провайдерам и банкам — для платежей и возвратов;

в) подрядчикам, которые обрабатывают данные по поручению Оператора (хостинг, SMS и e-mail рассылки): ______________;

г) государственным органам — по основаниям, установленным законом.

Иным третьим лицам данные передаются только с отдельного письменного (в том числе электронного) согласия Студента. Центры и Преподаватели обязаны использовать полученные данные только для обучения и защищать их.

9.5. Хранение и трансграничная передача. Данные хранятся на серверах, расположенных [в Республике Узбекистан / в ____ (страна), с соблюдением требований законодательства о хранении и трансграничной передаче]: ______________. Данные, которые закон требует хранить в Узбекистане, хранятся только на территории Узбекистана. Если для хранения или обработки привлекаются зарубежные сервисы, Оператор делает это только при соблюдении условий закона и сообщает об этом Студенту; согласие на передачу за рубеж даётся отдельной отметкой (приложение 1, пункт 4).

9.6. Срок хранения: пока действует учётная запись и договор, затем столько, сколько требует закон (бухгалтерские документы и т.п.) [____], после чего данные удаляются или обезличиваются.

9.7. Права Студента. Студент вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать уточнения, приостановки обработки или удаления (если нет законных оснований хранить), обратиться в уполномоченный орган и в суд. Отозвать согласие можно в той же форме, в какой оно дано, или письменно на e-mail infoangirgroup@gmail.com или через кабинет. Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва. После отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные в [10] рабочих дней, кроме тех, которые должен хранить по закону; если без данных договор исполнить невозможно, он может быть расторгнут с возвратом по разделу 6.

9.8. Несовершеннолетние. Согласие за ребёнка даёт родитель (опекун) письменно, в том числе электронно. Оператор не собирает у детей больше данных, чем нужно для занятий.

9.9. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных от утраты, доступа и распространения. О значительной утечке данных он сообщает Студентам и уполномоченному органу в порядке, установленном законом.

9.10. Ответственное лицо / контакт по вопросам персональных данных: ______________ (e-mail, телефон).

10. Ответственность и её пределы

10.1. Стороны отвечают по Законодательству и этой Оферте.

10.2. Оператор отвечает за свои обязанности: работу Платформы, расчёт цены, платежи и возвраты, достоверность данных, которые он публикует, сохранность персональных данных.

10.3. Центр отвечает за проведение занятий, качество обучения, программу, квалификацию Преподавателей, безопасность помещений, наличие лицензии, уведомления и всех разрешений, за содержание Материалов, которые он или его Преподаватели разместили на Платформе.

10.4. Субсидиарная ответственность Оператора. Если Центр (продавец) не смог удовлетворить законное требование Студента, Оператор в случаях и в объёме, предусмотренных Законодательством об электронной коммерции, отвечает перед Студентом субсидиарно, если иное не установлено договором или законом. Это не лишает Оператора права потребовать возмещения от Центра.

10.5. Результат обучения не гарантируется. Оператор и Центр отвечают за качество и полноту занятий, но не обещают конкретный балл экзамена, поступление, трудоустройство или доход, так как они зависят и от самого Студента.

10.6. Оператор не отвечает за сбои у интернет-провайдеров, мобильных операторов, банков и Платёжных провайдеров, которые не зависят от него, но помогает Студенту решить проблему и вернуть деньги, если платёж был списан ошибочно.

10.7. Студент отвечает за нарушение разделов 7 и 8 (в том числе за передачу доступа и распространение Материалов) и возмещает документально подтверждённые убытки.

10.8. Ограничения ответственности в этой Оферте применяются только в той мере, в какой они не противоречат закону. Они не применяются к вреду жизни и здоровью и никогда не лишают Студента прав потребителя.

10.9. За просрочку возврата денег применяется неустойка, установленная Законодательством.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожар, эпидемия и ограничения, решения органов власти, военные действия, массовые отключения электричества и связи, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

11.2. Сторона, которая ссылается на форс-мажор, сообщает другой стороне не позднее чем через [5] дней и подтверждает его документом компетентного органа [уточнить, каким].

11.3. На время форс-мажора занятия переносятся или переводятся в онлайн, а Период продлевается на число дней срыва. Если форс-мажор длится дольше [30] дней, Студент вправе отказаться от Абонемента с возвратом неиспользованной части цены (раздел 6).

11.4. Форс-мажор не освобождает от обязанности вернуть деньги за непредоставленные услуги.

12. Споры

12.1. Споры стороны сначала решают переговорами. Оператор принимает претензии на e-mail ______________, в кабинете и по адресу ______________________.

12.2. Претензионный порядок. Претензия подаётся письменно (в том числе электронно) с описанием требования. Оператор отвечает в течение 10 календарных дней. Если для ответа нужны сведения от Центра или проверка, срок можно продлить, но не более чем до 15 календарных дней, о чём Студент уведомляется в течение 10 дней.

12.3. Если спор не решён, Студент вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным Законодательством, и в уполномоченные органы по защите прав потребителей. Для Студента-потребителя претензионный порядок не отнимает право обратиться в суд, если Оператор не ответил в срок.

12.4. Применимое право — право Республики Узбекистан.

13. Изменение Оферты

13.1. Оператор вправе изменить Оферту. Новая редакция публикуется на Платформе не позднее чем за 30 календарных дней до вступления в силу, а также доводится до Студентов по e-mail или в кабинете.

13.2. Изменения не применяются к уже оплаченному Периоду и не ухудшают условий, на которых Студент оплатил этот Период. Новая редакция применяется со следующего Периода.

13.3. Если Студент не согласен с новой редакцией, он вправе до её вступления в силу отказаться от продления или отказаться от Абонемента с возвратом неиспользованной части цены. Оплата следующего Периода после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

13.4. Изменения, которые вызваны требованием закона, применяются со дня, когда это предусмотрено законом.

14. Реквизиты Оператора

Данные Центров (наименование, СТИР, адрес, телефон, лицензия или уведомление) публикуются на Платформе в карточке каждого Центра и в Подтверждении.

Приложение 1. Согласие на обработку персональных данных

Я, ______________________________ (ФИО) [от имени несовершеннолетнего ______________________________ (ФИО ребёнка), как его родитель / законный представитель], свободно, осознанно и по своей воле даю согласие ______________________________ (Оператор) на обработку моих персональных данных, перечисленных в пункте 9.2 Оферты, для целей пункта 9.3 Оферты (сбор, запись, хранение, использование, передача, обезличивание, удаление), включая:

☐ 1. обработку для заключения и исполнения договора об Абонементе (обязательная отметка);

☐ 2. передачу Центру и Преподавателю, чьи Курсы я выбрал(а), данных, нужных для занятий (обязательная отметка);

☐ 3. передачу Платёжным провайдерам и банкам для платежей и возвратов (обязательная отметка);

☐ 4. хранение и обработку данных на серверах и сервисах, расположенных за пределами Республики Узбекистан, в: ______________ [показать, только если Оператор их использует; отдельная отметка];

☐ 5. получение рекламных и информационных сообщений (SMS, Telegram, e-mail) (необязательная отметка).

Согласие действует, пока действует мой кабинет и договор, и после — в части хранения, которое требует закон. Я могу отозвать согласие в той же форме, в какой оно дано, или письменно на e-mail ______________. Мне разъяснены мои права, срок и место хранения данных.

Дата: «____» ________ 20__ г. Подтверждено в кабинете (электронная отметка) / подпись ______________

Приложение 2. Заявление (заморозка / возврат)

Кому: ______________________________ (Оператор)

От: ______________________________ (ФИО, телефон, e-mail, логин)

Прошу (нужное отметить):

☐ заморозить Абонемент с «____» ________ по «____» ________ 20__ г.;

☐ вернуть деньги за Курс(ы): ______________________________ в связи с: ☐ отказом ☐ изменением расписания ☐ закрытием Группы ☐ иной причиной: ______________________________.

Дата оплаты: «____» ________ 20__ г. Сумма оплаты: __________ сум.

Куда вернуть: ☐ на карту, с которой была оплата ☐ на другой счёт: ______________________________.

Дата: «____» ________ 20__ г. Подпись / электронная отметка: ______________